Топ-100

Устройства для записи телефонных разговоров

Устройства для записи телефонных разговоровВ течение последних нескольких лет все уже привыкли к тому, что в повседневной жизни нас окружают камеры видеонаблюдения. К примеру, в банковских отделениях и продуктовых супермаркетах. Конечно, не слишком приятно осознавать, что мы ежедневно находимся под постоянным наблюдением. Но все же большинство людей прекрасно понимает, что подобная фиксация приносит гораздо больше пользы, чем вреда. Да и опасаются подобного наблюдения уже только люди, занимающиеся преступной деятельностью.

В чем состоит польза от прослушивания телефонных разговоров

Можно сказать, что такая же ситуация происходит с разговорами по телефону. В особенности по части корпоративной переговорной сети. То есть там, где имеет место целая система записи телефонных разговоров. Ведь это может преподнести очень много преимуществ. К примеру, в проблемной ситуации можно предоставить запись разговора в качестве доказательства чего-либо. Кроме того, благодаря записи звонков телефонных разговоров можно существенно повысить рабочий уровень сотрудников. К примеру, сделав совместный анализ разговора.

Также, сотрудник будет вести себя более вежливо и дисциплинированно, зная о том, что разговор может прослушиваться. И это еще только малая доля примеров того, какую пользу могут принести системы записи телефонных разговоров.

Систем известно много. Какую выбрать?

На отечественном рынке представлено множество систем для фиксирования переговоров по телефону. Самые популярные из них принадлежат российскому производству. Давайте сравним их.

По каким параметрам нужно смотреть? Для многих заинтересованных покупателей в первую очередь важен вопрос стоимости. Таким образом данные системы можно поделить на две группы. Каждая из них соответствует покупателям с различными финансовыми возможностями.

Складывается примерно такая же ситуация, как и с машинами. Существует классическая модель за 500 тысяч рублей, которая имеет определенные преимущества перед остальными марками, и в то же время может отставать по техническим параметрам от машин, которые стоят на порядок дешевле.

Таким образом, в одной группе состоят системы от двоих изготовителей: Telest и SpRecord. Стоит отметить, что и по уровню распространения на территории страны эти две компании занимают достаточно высокие позиции. В общем, это не лишено логики, если вспомнить о той же классической модели авто.

В другой же группе состоят такие системы как: Спрут-7 (или Агат-РТ), Незабудка-2, а также информ-системы Phantom.

Стоит отметить, что качество этих устройств для записи звонков телефонных разговоров в общем-то схожее, несмотря на то, что все они от разных производителей. И хотя изготавливаются они в нашей стране, но состоят в большинстве своем из высококачественных заграничных деталей. Именно поэтому сравнивать между собой их качество достаточно сложно.

Кроме всего прочего, у систем подешевле срок обслуживания по гарантии может быть несколько длиннее тех, что подороже. Стоит отметить и некоторые спорные моменты, которые дорогостоящие системы хотят представить в качестве преимущества. К примеру, подключение по PCI. Для него необходим дорогостоящий системник, а для систем записи разговоров с интерфейсами под юсб или интернет будет вполне достаточно самого обычного ноутбука.


<< Назад